Política de privacidad
«FactuON» se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y derechos digitales (LOPD y RGPD, en adelante LOPD). Mediante esta normativa, le informamos que el uso de nuestro blog puede requerir que nos facilite determinados datos de carácter personal a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de correos electrónicos, y que éstos serán tratados por «FactuON», Responsable del Tratamiento, cuyos datos son:
Nombre De La Empresa: AMUS SOFTWARE SL
CIF / NIF / NIE: B72561442
Dirección registrada: Vilamari, 51, Bajos-1, 08015, Barcelona
eMail: [email protected]
Recogida y tratamiento de datos personales
Los datos de carácter personal son cualquier información relativa a una persona: nombre, email, dirección, teléfono, NIF/NIE... Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, cierta información es almacenada automáticamente por razones técnicas, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
«FactuON», como Responsable del Tratamiento, deberá informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.
Sólo se obtendrán los datos necesarios para llevar a cabo el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la solicitud de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificados y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a cabo la actividad desarrollada. En particular, en ningún momento se recaban datos especialmente protegidos. En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos de aquellos para los que han sido recabados.
Formularios/correos electrónicos de contacto
Finalidad: Responder a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formulario/s de contacto.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá ser revocado en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Servicebox, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.
Formularios de registro de clientes
Fines:
- Para gestionar su registro de usuario en nuestro sitio web.
- Gestionar los contratos realizados.
- Facilitar información sobre la tramitación y el estado de los contratos.
- Proporcionar acceso a una zona privada para la gestión de documentos.
- Gestión de comentarios y contenidos.
- Envío de comunicaciones vía correo electrónico y/o teléfono, para informar al Usuario de posibles incidencias, errores, problemas, y/o estado de los pedidos.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato.
Cesión de datos: «FactuON» no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Así, el Usuario acepta que puedan ser cedidos algunos de los datos personales recabados a dichos Encargados del Tratamiento (plataformas de pago, gestorías, intermediarios, etc.) cuando ello sea necesario para el efectivo cumplimiento de un servicio contratado o producto adquirido. Asimismo, el Usuario acepta que, en el caso de prestación de servicios, éstos puedan ser total o parcialmente subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se haya pactado el correspondiente contrato de confidencialidad, o que se hayan adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario podrá oponerse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante solicitud por escrito, por cualquiera de los medios anteriormente indicados.
Además, en aquellos casos en los que sea necesario, los datos del Cliente podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: Agencia Tributaria, entidades bancarias, Inspección de Trabajo, etc.
Procesadores de datos en Estados Unidos
«FactuON» utiliza los servicios de almacenamiento de Dropbox Inc. y Google Drive, empresa registrada en el acuerdo Privacy Shield. Además, «FactuON» hace uso de las redes sociales estadounidenses Facebook, Twitter, Linkedin y Google Plus.
El usuario consiente expresa e inequívocamente el tratamiento de sus datos y la transferencia internacional de los mismos a este proveedor de servicios.
Menores
Sólo los mayores de 18 años pueden contratar servicios en este sitio web.
Registro de usuarios
Cuando el Usuario realice un contrato, se registrará un Usuario asociado. La información que recopilamos incluye:
- Nombre y apellidos/ razón social
- NSF/NIE
- Correo electrónico y/o teléfono
- Dirección
- IP
- Nombre de usuario/contraseña
Además, el Usuario debe aceptar los términos y condiciones. Las contraseñas son a discreción del Usuario. No caducan. Para recuperar la contraseña, el usuario debe ir al formulario específico e introducir su dirección de correo electrónico.
El Usuario, una vez registrado, tiene acceso a un panel privado, donde puede ver determinados contenidos específicos, registrar los contratos realizados, etc. También puede gestionar las opciones de su cuenta, como la contraseña o los datos de Usuario.
El Usuario podrá recibir las siguientes notificaciones:
- Al registrarse en la plataforma (correo electrónico de validación de la cuenta).
- A la hora de realizar contratos, como prueba de contrato, incidencias, envío de facturas, etc.
- Recuperación de la contraseña (especificada en el campo anterior).
- Para la gestión del servicio contratado: nueva legislación, gestión de renovaciones, etc.
En «FactuON» bloquearemos una cuenta de Usuario si comete acciones sospechosas o fraudulentas. Las cuentas de Usuario se eliminan en caso de cancelación del servicio por parte del cliente (pasados 30 días). Para eliminar una cuenta, el Usuario debe solicitarlo a través de su panel de Usuario, o poniéndose en contacto con nosotros.
Medidas de seguridad
Se informa a los usuarios de este sitio web que «FactuON» ha adoptado las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en los mismos, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de «FactuON» o de los Encargados del Tratamiento designados.
El Sitio Web de «FactuON» también dispone de encriptación SSL, que permite al usuario el envío seguro de sus datos a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.
Veracidad de los datos
El Usuario declara que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantas controversias o litigios pudieran derivarse de la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a «FactuON» siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.
Ejercicio de los derechos de los usuarios
La LOPD y GDD y el RGPD otorgan a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos. Para ello, el Usuario deberá ponerse en contacto con nosotros, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a [email protected], o mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal. Dicha comunicación deberá incluir la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, petición, dirección y datos acreditativos.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener información sobre si sus datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
- Derecho a solicitar la rectificación, si los datos personales son incorrectos, o la supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso sólo se conservarán por «FactuON» los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento: Se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos o se cese en el mismo en los casos en los que no se requiera su consentimiento para el tratamiento, cuando los datos sean para ficheros de prospección comercial o para la toma de decisiones relativas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Si desea que sus datos sean tratados por otra empresa, «FactuON» le facilitará la portabilidad de sus datos en un formato exportable.
- Si se ha otorgado el consentimiento para una finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
- No nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos en el plazo máximo legal de 10 días laborables.
- Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que «FactuON» está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
Conservación de datos
Los datos personales de los Usuarios que utilicen el formulario de contacto o nos envíen un correo electrónico solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para responder a la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento prestado.
Los datos del Cliente serán tratados hasta la finalización de la relación contractual. El plazo de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotizaciones, pago de salarios...); Art. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros contables...)
- 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros contables, facturas...)
- 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo.
- Sin límite de tiempo: datos desglosados y anónimos.
Redes sociales
«FactuON» cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, Google+), reconociéndose en todo caso responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas, y demás perfiles de Usuarios (en adelante, seguidores) publicados por “FactuON”.
La finalidad del tratamiento de los datos por parte de «FactuON», cuando la ley no lo prohíba, será la de informar a sus seguidores de sus actividades y ofertas, por cualquier vía que la red social permita, así como prestar servicio personalizado al Usuario. La base jurídica que legitima este tratamiento será el consentimiento del interesado, el cual podrá ser revocado en cualquier momento.
En ningún caso «FactuON» extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello (por ejemplo, para la realización de un concurso).
Confidencialidad
Los abogados y asesores de «FactuON» que tengan algún tipo de intervención en los servicios prestados al cliente se comprometen a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan tenido acceso por razón de su profesión, tal y como establece el artículo 5 del Código Deontológico de la Abogacía Española. La información facilitada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados a «FactuON». «FactuON» se compromete a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento solicitado, ni la duración de su relación con el cliente.
Para preservar y garantizar la confidencialidad, «FactuON» se compromete a destruir toda la información confidencial a la que haya tenido acceso con motivo de la prestación de servicios transcurridos entre 1 y 3 meses desde la finalización del servicio al Cliente, salvo que exista una obligación legalmente justificada de conservarla. Si el Cliente desea conservar el original o una copia de esta información, deberá imprimirla o conservarla por sus medios o acudir a la sede de «FactuON» para recogerla antes de su destrucción.
Validez
La presente política de privacidad y protección de datos ha sido redactada por FactuON, empresa RGPD, con fecha 01 de mayo de 2022, pudiendo variar en función de los cambios normativos y jurisprudenciales que se produzcan, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, con el fin de conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.