Términos y condiciones

Condiciones de uso

Estas condiciones fueron actualizadas por última vez el 23 de octubre de 2024.

AMUS SOFTWARE SL (en adelante FactuON), es un servicio online para gestionar diferentes aspectos de un negocio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de FactuON como prestador del servicio.

FactuON asumirá que cualquier usuario que utilice el servicio ha leído y aceptado las condiciones de uso, y FactuON se reserva el derecho de actualizar y modificar las condiciones de uso sin previo aviso, que están siempre disponibles en www.factuon.com.

AMUS SOFTWARE SL (FactuON), con Número de Identificación Fiscal B72561442 y domicilio en Vilamari, 51, Bajos-1, 08015, Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 48473, Folio 114, Hoja B-585049, inscripción 1ª , proporciona el Sitio Web de FactuON y sus servicios relacionados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos a continuación.

Este acuerdo será válido a partir de la fecha en que marque la casilla de aceptación del mismo que aparece en la parte inferior del formulario de registro. Las nuevas funcionalidades que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de Uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, se entenderá que está de acuerdo con dichas modificaciones. Siempre puede consultar la última versión de las condiciones de uso en https://factuon.com/termsAndConditions.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso puede dar lugar a la cancelación de su cuenta.

  1. Condiciones de la cuenta

    2. Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciocho (18) años.

    Se debe proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico y toda la información requerida por FactuON en el proceso de creación de la cuenta.

    Es responsabilidad del usuario aportar información veraz, y FactuON se reserva el derecho a eliminar cualquier cuenta si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de FactuON.

    El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. FactuON no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario a la hora de proteger su información de acceso.

    Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma del cliente con la firma realizada mediante cualquier otro tipo de código, clave o elemento de identificación de seguridad. No obstante lo anterior, el prestador de servicios podrá exigir, cuando lo considere necesario, confirmación por escrito al cliente.

  2. Acuerdos

    3. FactuON ofrece un sistema de tarifas que se adapta al volumen de documentos que realiza el usuario. Los límites de cada tarifa se especifican en la sección de precios de factuon.com/pricing. Si el usuario supera alguno de los límites de su tarifa, deberá incrementar la tarifa.

    FactuON se reserva el derecho a modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin que dicho cambio otorgue derecho a indemnización alguna por parte de los usuarios.

  3. Pago y acceso

    4. Para realizar pagos se requiere una tarjeta bancaria válida. No es necesaria para crear o utilizar una cuenta gratuita. FactuON le cobrará periódicamente una cuota periódica en función del tipo de cuenta que haya contratado.

    El Servicio se cobra cada periodo por adelantado y no es reembolsable. No habrá reembolsos ni créditos por meses parciales del Servicio, ni habrá reembolsos en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el periodo de tiempo que la cuenta esté abierta. En ningún caso se harán excepciones. El dinero es ajustable en caso de actualización o reducción del plan.

    El cliente acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

    En caso de que el usuario cargue el nivel de cuenta por su volumen de documentos, no se realizará un cargo en su tarjeta con el nuevo importe hasta la siguiente fecha de facturación. A partir de ahora, en la próxima facturación se cargará en su tarjeta el nuevo importe, a menos que se cancele la cuenta.

    En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará el impago y perderá automáticamente la posibilidad de acceder al Servicio. Los datos se eliminarán en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del impago.

    La tarifa no incluye los impuestos u obligaciones exigidos por las autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones. El usuario decide quién tiene derecho a entrar en su cuenta con el rol que considere oportuno.

  4. Modificación de servicios y precios

    5. FactuON se reserva el derecho a modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso, si lo considera conveniente. FactuON se reserva el derecho de modificar las cuotas mensuales con un preaviso de 15 días. La notificación de cambios en las cuotas se publicará en la página web de FactuON y por escrito.

  5. Cancelación

    6. El usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través del menú del perfil. Una vez cancelada su cuenta, todos sus contenidos serán eliminados transcurridos treinta (30) días. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero será responsable de todos los cargos realizados hasta ese momento, incluido el cargo mensual completo del mes en el que suspenda el servicio. A partir de entonces, no se le cobrará nada. FactuON se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a quienes no cumplan las presentes condiciones de uso.

  6. Derechos de autor y propiedad intelectual

    7. FactuON es titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual de todos y cada uno de los componentes del Servicio susceptibles de protección, incluyendo, pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado al Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o disfrazar cualquier faceta del Servicio que sea propiedad de FactuON. El usuario también acepta y se compromete a no utilizar robots, arañas, otros dispositivos automatizados o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. FactuON no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual de los Contenidos que el usuario cargue o proporcione al Servicio. No obstante, al utilizar el Servicio para enviar contenidos, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir estos contenidos enviados por el usuario.

  7. Términos generales
    • El usuario es plenamente responsable del acceso y correcto uso de FactuON con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y en particular, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de uso.
    • El usuario se compromete a no revender, duplicar, reproducir o explotar ninguna parte del Servicio sin el consentimiento expreso y por escrito de FactuON. El usuario no podrá utilizar el Servicio para almacenar, alojar o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).
    • El usuario entiende que el Servicio puede ser utilizado para la transmisión de su Contenido y que durante este proceso, su Contenido, incluyendo facturas, avisos de pago y mensajes personales, puede ser transferido sin cifrar a través de Internet. El usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.
    • FactuON no ofrece ninguna garantía con respecto a su capacidad para utilizar el Servicio, su satisfacción con el Servicio, que el Servicio esté siempre disponible, ininterrumpidamente y sin errores, la exactitud de los cálculos matemáticos realizados por el Servicio y la corrección de los errores del Servicio.
    • Ni FactuON ni sus socios ni sus patrocinadores son responsables de ningún daño directo, indirecto, consecuente, especial, ejemplar, punitivo o de otro tipo que se derive o esté relacionado de algún modo con el uso que el usuario haga del servicio. El usuario sólo puede resolver su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.
    • Si alguna de las condiciones aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe verse afectada en ningún caso.

    Cualquier pregunta relativa a las Condiciones de Uso debe dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica de FactuON: [email protected]

    Las Condiciones de Uso establecen un entendimiento absoluto entre usted y FactuON en relación con el Servicio y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo alcanzado entre usted y FactuON. Las Condiciones, y su relación con FactuON en virtud de las mismas, se regirán por las leyes de España. El usuario y FactuON aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión legal relativa a las Condiciones.

  8. Seguridad y privacidad

    9. AMUS SOFTWARE SL está debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así con la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

    Los datos que los usuarios introducen en FactuON se alojan en servidores en la nube de la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en materia de alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.

Política de reembolso

Suscripciones mensuales: Si en cualquier momento durante su PRIMER mes de uso de FactuON no está satisfecho, póngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para resolver su problema, proporcionarle una solución o darle un plazo para una solución que satisfaga sus necesidades. Si no está satisfecho, estaremos encantados de ofrecerle un REEMBOLSO COMPLETO de su compra.

Suscripciones anuales: FactuON no le obliga a suscribirse anualmente como condición para utilizar nuestros servicios. Preferimos darle la flexibilidad de elegir. A cambio de que suscriba un compromiso anual por adelantado, le ofrecemos un importante descuento sobre el ya de por sí bajo coste de la suscripción mensual. Si en cualquier momento durante los PRIMEROS 30 días de uso de nuestro servicio no está satisfecho, póngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para solucionar el problema, ofrecerle una solución provisional o un plazo para encontrar una solución que satisfaga sus necesidades. Si no queda satisfecho, le devolveremos el importe íntegro de su compra.

Renovación automática: Para su comodidad, sus suscripciones mensuales y anuales se renovarán automáticamente hasta que cancele el servicio. La cancelación de la suscripción surtirá efecto al día siguiente del último día del periodo de suscripción en curso. Si cancela en mitad de un periodo de suscripción, podrá seguir accediendo y utilizando el Servicio correspondiente hasta el final de su periodo de suscripción. No ofrecemos reembolsos ni créditos por cancelaciones o períodos parciales de suscripción.

Excepción a nuestra política de reembolso: Tenga en cuenta que no aceptaremos ninguna solicitud de reembolso cuando hayamos suspendido o cancelado su acceso a los servicios de FactuON debido a un incumplimiento de nuestras Condiciones de servicio.